Průvodce profesemi

Průvodce profesemi 36 POZICE PRO LIDI SE ZÁKLADNÍM VZDĚLÁNÍM A VÍCE 37 Co vše spadá do obvyklé činnosti této profese? • Kurýr vyzvedává, nakládá, přepravuje a doručuje zboží, pokrmy a dokumenty, • zodpovídá za bezpečné doručení zásilek v plné kvalitě bez poškození, • přijímá platby od zákazníků, • řídí dopravní prostředek (obvykle osobní automobil, dodávku, kolo či skútr), • vede záznamy o přijatých a doručených zásilkách, • komunikuje se zákazníky (informuje je o čase doručení či o pokusu o doručení), • pravidelně komunikuje s dispečinkem. Co je obvykle baví a líbí se jim na jejich profesi? „Líbí se mi možnost chodit do práce, na jak dlouho chci a kdy chci + nulová cesta do práce, jelikož jako kurýr jezdím vlastním autem, které mám před domem, a rovnou rozvážím.“ „Líbí se mi, že když mám vše rozvezeno, můžu domů. Někdy se to povede fakt rychle. Ale jindy… darmo mluvit.“ „Je to práce, která je vždy k dispozici. Obvykle berou víceméně každého, takže kdo má ŘP, může jít jezdit. Hned v prvních dnech se ukáže, kdo to dá a kdo ne.“ Co je naopak nevýhodou, či dokonce hrozbou? „Jako kurýr musíte být dost rychlí, abyste stihli za hodinu co nejvíce objednávek. Musíte např. parkování řešit tzv. ‚na hulváta‘, protože jinak strávíte zbytečně velké množství času hledá- ním místa místo doručování dalších zakázek.“ „V provozu musíte dávat pořád velký pozor. Ohrožujete nejen sebe, ale i všechny ty balíky.“ „Je milion lidí, kterým je váš čas úplně ukradenej. A když víte, jak to u vás chodí, tak je to k pláči.“ „Občas se taky dost nataháte. Někdy chytnete malý balíčky, ale jindy je to samý krmení pro psy a prací prášky.“ Jak může vypadat běžný den? „Pracuje se od pondělí do pátku. V pět ráno už musíte být u pásu a nakládat. Neomlouvá ani smrt. Je vám špatně? Sežeňte si za sebe náhradu. Na doktora můžete zapomenout. Nepřistavení vozu na trasu… Pokuta 10 000,–… a další den musíte rozvézt to nové i to, co jste tam nechali…“ Různé firmy mají různá pravidla. Obecně je ale známo, že v tomto oboru jsou pravidla poměrně přísná a nekompromisní. Jaké mýty o profesi kolují? „Lidi si myslí, že krademe. Vždyť přesně poznáme, že v tomhle balíku je mobil a v tomhle zase televize. No já nevím, ale u nás by to neprošlo ani jednou. Přišlo by se na to.“ Co by lidé v této profesi uvítali? „Myslím, že můžu hovořit snad za všechny kurýry. Fakt bychom ocenili, kdyby lidi u svých objed- návek přemýšleli a zamysleli se, zda v předpokládané době doručení budou doma. Jasně, někdy to nevyjde. Ale známe spoustu případů, kdy lidé objednávají zásilky z pláže a děsně se diví, že jim to někdo za 3 dny již doručí.“ „Kéž by si lidé naší práce více vážili. Myslím, že si lidé vůbec neuvědomují, jaká je to dřina a jak tvrdé máme podmínky.“ „Opravdu nemáme čas čekat, než dovaříte polévku, a opravdu to není naše povinnost, čekat na lidi půl hodiny.“ „Ocenili bychom více pochopení ze strany zaměstnavatelů. Neovlivnitelných faktorů je v naší práci opravdu hodně. Někdy dostáváme sankce, aniž bychom mohli situaci jakkoliv ovlivnit.“ Kuriozity/překvapení/nečekané nebezpečí „Nejednou se mi stalo, že se mi chtěl zákazník s kudlou v ruce dobývat do balíku, že ho nepřevez- me, dokud neuvidí, že je obsah v pořádku. Jenže takto to nefunguje. Pokud je obal v pořádku, musí ho převzít. Donutil mě počkat, až to rozbalí, a naštěstí bylo všechno v pořádku. Ale kdyby nebylo, fakt nevím, co bych dělal s již rozbaleným balíkem. Na to nejsou postupy…“